Issue:
- Kun verkkoliikenteen tarkistus (Advanced Network Protection) -ominaisuus on käytössä, jotkin sovellukset eivät pysty muodostamaan yhteyttä sisäiseen palvelimeen ja joihinkin verkkosivustojen osoitteisiin (URL-osoitteisiin) ei ole pääsyä tai joissakin sovelluksissa on yhteys- tai suorituskykyongelmia (hitaus)
- Java-pohjaiset sovellukset eivät pysty muodostamaan yhteyttä sisäiseen palvelimeen tai niissä on yhteysongelmia.
Resolution:
Jos Web Traffic Scanning -ominaisuus aiheuttaa ongelmia sovellukselle, joka muodostaa yhteyden sisäiseen palvelimeen, voit lisätä palvelimen osoitteen luotetuksi. Tämä sulkee verkkoliikenteen pois Web Traffic Scanningista.
Varmistaaksesi, että ongelma johtuu verkkoliikenteen skannausominaisuudesta, voit yrittää poistaa sen käytöstä yhdeltä laitteelta paikallisista asetuksista:
- Avaa Elements Agent -käyttöliittymä
- Napsauta Asetukset -kuvaketta
- Siirry Haittaohjelmasuojaus -välilehteen
- Poista lisäverkon suojaus käytöstä
Kun olet poistanut ominaisuuden käytöstä, yritä toistaa ongelma.
Elements Endpoint Protection -portaaliprofiileissa Advanced Network Protection -ominaisuutta kutsutaan Web Traffic Scanningiksi. Voit joko sulkea sovelluksen kokonaan pois käyttämällä SHA-1-poissulkemista, tiedostopolun poissulkemista tai sulkemalla pois palvelinosoitteen, johon sovelluksella on ongelmia yhteyden muodostamisessa luotettavasti.
SHA-1-sovelluksen poissulkemisen luominen:- Kirjaudu sisään Elements-portaaliin: https://elements.withsecure.com
- Siirry Suojausasetukset > Profiilit -sivulle
- Valitse profiili, jota haluat muokata
- Siirry Reaaliaikaisen skannauksen asetussivulle
- Lisää sovellus SHA-1 Verkkoliikenteen tarkistuksen ulkopuolelle jätetyt sovellukset -luetteloon
- Napsauta Tallenna ja julkaise
Tiedostopolun poissulkemisen luominen:- Kirjaudu sisään Elements-portaaliin
- Siirry Suojausasetukset > Profiilit -sivulle
- Valitse profiili, jota haluat muokata
- Siirry Yleiset asetukset -sivulle
- Napsauta Lisää poissulkeminen Sulje kansiot ja tiedostot pois kaikista suojaustarkistuksista -osiossa
- Anna prosessin koko polku (esimerkki: C:\ExampleFolder\Example.exe)
- Napsauta Tallenna ja julkaise
Osoitteen poissulkemisen vaiheet:- Kirjaudu sisään Elements-portaaliin
- Siirry Suojausasetukset > Profiilit -sivulle
- Valitse profiili, jota haluat muokata
- Siirry selaussuojausasetuksiin
- Ota Web-sivustopoikkeukset käyttöön
- Napsauta Sallitut sivustot -kohdassa Lisää sivusto ja kirjoita palvelimen osoite tai isäntänimi
- Napsauta Tallenna ja julkaise
Article no: 000024235
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.