Issue:
Yritän poistaa WithSecure Elements Agentin (EPP for Computers tai Computer Protection for Mac) Windows- tai MacOS-tietokoneeltani, mutta saan virheilmoituksen:
" Asennuksen poistaminen ei ole sallittua, Asetukset eivät salli paikallista asennuksen poistamista. Ota yhteyttä järjestelmänvalvoja ."
Resolution:
Tämä johtuu Elements Endpoint Protection -profiiliasetuksesta, joka estää käyttäjää poistamasta tuotetta paikallisesti.
Pyydä Elements-tilisi järjestelmänvalvoja muuttamaan seuraavaa asetusta:
- Kirjaudu sisään Elements Endpoint Protection -portaaliin
- Laajenna Suojausasetukset- luokka
- Siirry Profiilit- sivulle
- Valitse tietokoneelle määritetty profiili
- Siirry Yleiset asetukset -sivulle
- Siirry kohtaan Salli käyttäjän poistaa tuote
- Ota asetus käyttöön (liu'uta alas vihreäksi)
- Napsauta Tallenna ja julkaise
Lopuksi voit käyttää asennuksen poistotyökalua osoitteesta -https://download.withsecure.com/uninstallationtool/WsUninstallationTool.exe
Jos yllä oleva epäonnistuu Macissa eikä asennuksen poistaminen vieläkään ole mahdollista, kokeile seuraavaa.
Poista seuraava tiedosto alla olevalla terminaalikomennolla ja yritä asennuksen poistamista uudelleen:
Jos versio on 38681 tai uudempi:- sudo rm /Library/F-Secure/fsmac/sysconfig/.no_uninstall
Jos versio on vanhempi kuin 38681:- sudo rm /usr/local/f-secure/fsmac/sysconfig/.no_uninstall
Huomautus: Tämä vaatii pääkäyttäjän oikeudet, sitä tulee käyttää vain palautustoimenpiteenä, eikä se ole enää saatavilla tulevissa PSB Computer Protectionin julkaisuissa.
Article no: 000016792
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.