Issue:
Yritetään nollata Elements-portaalin/yritystilin käyttäjätilin salasanaa, mutta sähköpostia ei lähetetä
Resolution:
Jos et saa sähköpostiviestiä, kun käytät Elements-portaalin/yritystilin unohtunut salasana -toimintoa, kokeile seuraavaa:
- Tarkista, että käytät oikeaa käyttäjätunnusta tai sähköpostiosoitetta.
- Tyhjennä verkkoselaimen välimuisti ja evästeet.
- Tarkista roskaposti ja roskapostikansiosi. Jos sinulla on automaattinen lajittelu eri kansioihin, tarkista, löytyykö salasanan palautussähköposti jostakin niistä.
- Jos kaikki kirjautumis- ja salasananvaihtoyritykset epäonnistuvat, ota yhteyttä WithSecure asiakaspalveluun, niin he voivat tutkia ongelman.
Article no: 000001720
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.