Issue:
- Käyttäjä haluaa siirtää jo olemassa olevat Elements Agent (EPP for Computers or for Servers) -asennukset Elements-yritystililtä toiselle
- Kuinka muuttaa Elements Agentissa käytössä olevaa tilausavain paikallisesti niin, että laitteet siirtyisivät toiselle Elements-yritystilille?
- Olen määrittänyt Elements Agentin laitteeseen käyttämällä väärää tilausavain , ja tämä laite näkyy nyt Laitteet-näkymässä väärässä asiakastilissä. Kuinka voin siirtää tämän laitteen takaisin oikealle asiakastilille?
Resolution:
Jos Elements-yritystili on samassa Elements-portaalissa (EMEA1, EMEA2, APAC, AMER), voit vaihtaa laitteen tilausavain Muuta tilaus -ominaisuuden avulla:
- Kirjaudu Elements Endpoint Protection -portaaliin Solution Provider -käyttäjätililläsi
- Valitse Ratkaisuntarjoajan taso laajuusvalitsimesta
- Siirry Laitteet -sivulle
- Suodata laitteet Yrityksen nimi -suodattimella
- Valitse siirrettävät laitteet (valikko tulee näkyviin)
- Napsauta Muuta tilausta
- Valitse käytettävissä olevista tilausavaimista ja napsauta Muuta tilausta uudelleen
Huomautus: Vaihto toiseen yritykseen voidaan tehdä vain SOP-tasolla. Jos se suoritetaan yritystasolla, "Vaihda tilaus" -toiminnolla voidaan muuttaa laitteen tilausavain yrityksen sisällä
Jos Elements-yritystilit ovat eri Elements-portaaleissa, voit käyttää paikallista fs_onclient_logout-työkalua muuttaaksesi tilausavain ja portaalia, johon laite on yhdistetty. Fs_oneclient_logout-työkalun avulla voit kirjautua ulos Elements Agentista, jotta voit syöttää tilausavain uudelleen yhdistääksesi laitteen oikeaan yritykseen Elements Endpoint Protection -hallintaportaalissa. Tämä komentorivityökalu poistaa nykyisen tilauksen Elements Agentista ja palauttaa ohjelmiston alkuperäiseen tilaan ennen tilausavain käyttöä. Työkalu löytyy ja voidaan suorittaa Elements Agent -asennuskansiosta:- Avaa komentokehote järjestelmänvalvoja oikeuksilla
- Siirry Elements Agent -asennuskansioon: %ProgramFiles(x86)%\F-Secure\PSB
- Suorita työkalu komentokehotteessa:
- Kirjaudu ulos ja rekisteröidy automaattisesti WithSecure Elements Endpoint Protection Portaliin suorittamalla \fs_oneclient_logout.exe --keycode <tilausavain> . Elements Agent kirjautuu ulos ja alkaa käyttää tilausavain välittömästi.
- Voit poistaa nykyisen tilausavain suorittamalla \fs_oneclient_logout.exe --nokeycode. Elements Agent lakkaa toimimasta ja pyytää sinua antamaan uuden tilausavain manuaalisesti, kun avaat sovelluksen päänäkymän.
- Voit vaihtaa rekisteröityjä asiakkaita eri Elements-portaalien välillä määrittämällä vielä yhden komentoriviparametrin portaalin nimen perusteella, esimerkiksi "--psb1", "--psb2", "--psb3", "--psb4", "--psbsmieu". Älä käytä näitä parametreja, jos et siirrä asiakkaita portaalien välillä.
Jos työkalu toimii onnistuneesti, se palauttaa tuloksena 0:n. Muissa tapauksissa, esimerkiksi jos verkko ei ole käytettävissä tai annat väärän tilausavain, Elements Agent pysyy "vanhentuneessa" tilassa ja pyytää sinua syöttämään uuden tilausavain manuaalisesti.
Article no: 000018596
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.