Issue:
DataGuard estää SnippingTool-tiedoston svchost.exe-tiedostona Windows 10- ja 11-laitteissa, kun työkalulla otetaan kuvakaappauksia. Snippingtool.exe-tiedoston salliminen ei ratkaise ongelmaa.
Resolution:
Kun otat kuvakaappauksen Snipping Toolilla käyttämällä Win+Shift+S-pikanäppäintä tai tulostusruutupainiketta, se ottaa kuvakaappauksen välittömästi ja yrittää automaattisesti tallentaa tiedoston käyttäjien OneDrive-kansioon. Tätä menetelmää käytettäessä se käyttää svchost.exe-tiedostoa tämän prosessin aikana, jolloin svchost.exe on viimeinen prosessi, joka käyttää suojattua kansiota. Koska svchost.exe ei ole luotettava sovellus, DataGuard estää sen.
Emme suosittele svchost.exe-tiedoston lisäämistä luotetuksi sovellukseksi.
Tähän ongelmaan on olemassa muutamia ratkaisuja:
- Jätät kuvakaappauskansion pois DataGuardista, jotta kansiota ei suojata
- Avaat Snipping Toolin manuaalisesti Windowsin Käynnistä-valikosta
- Käytät DataGuardin Vaults-ominaisuutta
Ensimmäinen ratkaisu on jättää kuvakaappauskansio pois DataGuardista, jotta kansiota ei suojata. Esimerkki poissulkemisesta:- Kirjaudu sisään Elements Endpoint Protection -portaaliin (https://elements.withsecure.com)
- Siirry Profiilit -sivulle
- Valitse profiili, joka on käytössä kyseisissä laitteissa
- Siirry DataGuard- asetussivulle
- Vieritä alas Manuaalisesti poissuljetut kansiot -osioon
- Napsauta Lisää polku
- Lisää: %userprofile%\Onedrive*\Pictures\Screenshots\
- Napsauta Tallenna ja julkaise
Huomautus: Kansion nimi ja polku voivat vaihdella Windows-kielen mukaan, joten tämä poissulkeminen ei välttämättä toimi kaikille käyttäjille, mutta lisäpoikkeuksia voidaan luoda samalla tavalla kuin yllä olevassa esimerkissä. Voit tarkastella DataGuard-eston havainto Elements Endpoint Protection -portaalin Security Events -sivulla nähdäksesi polun.
Toinen ratkaisu on, että voit yksinkertaisesti avata Snipping Toolin manuaalisesti Windowsin Käynnistä-valikosta. Kun avaat Snipping Toolin manuaalisesti ja otat kuvakaappauksen, voit itse valita sijainnin, johon haluat tallentaa sen. Käyttämällä tätä kiertotapaa voit tallentaa tiedoston suoraan DataGuard-suojattuun kansioon, koska viimeinen suojatun kansion käyttö on SnippingTool.exe ja se on oletuksena luotettava sovellus.
Kolmas vaihtoehto olisi hylätä DataGuard kokonaan ja käyttää holveja (se on DataGuardin osajoukko). Toisin kuin DataGuard, Vaults määrittelee luettelon käyttäjädokumenteista ja vain nimenomaisesti määritellyistä sovelluksista, jotka saavat toimia tällaisissa asiakirjoissa. Se ei pidä yleisiä kansioita eli kuvakaappausten ongelmallista sijaintia suojattuna. Holvien pitäisi vähentää vääriä positiivisia kertomuksia ja silti tarjota hyvä suojataso.
Article no: 000042527
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.