Issue:
Miten voin sulkea pois tiedoston, kansion tai sovelluksen, jonka Elements Endpoint Protection (EPP for Computers tai EPP for Servers) DeepGuard -ominaisuus on virheellisesti estänyt?
Resolution:
Jos DeepGuard estää tiedoston, jonka turvallisuudesta olet varma, voit sulkea tiedoston tai kansion pois kaikista suojaustoimenpiteistä noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Kirjaudu sisään Elementsin tietoturvakeskukseen: https://elements.withsecure.com
- Napsauta Katso lisätietoja -linkkiä tuotekategorian Päätelaitteiden suojaus alla.
- Siirry kohtaan Suojausasetukset > Profiilit
- Valitse laitteen käyttämä profiili
- Siirry Yleiset asetukset -sivulle
- Vieritä alas kohtaan Jätä kansiot ja tiedostot pois kaikista tietoturvatarkistuksista ja napsauta Lisää poissulkeminen
- Lisää Polku-kenttään:
- Sovelluksen koko polku, jos haluat sulkea pois tietyn sovelluksen
- Kansiopolku, jos haluat jättää pois kansion ja sen alikansiot
- Valitse Tallenna ja julkaise
Huomaa, että voit käyttää jokerimerkkejä luodessasi poissulkemisia. Esimerkiksi: C:\Users\*\AppData\Local\test\
Tämä sulkisi pois AppData\Local\test\ -kansion ja kaikki sen alikansiot kaikilta käyttäjiltä.
Jos haluat luoda poissulkemisen paikallisesti itse laitteella:- Avaa Elements Agent -käyttöliittymä laitteella
- Siirry asetuksiin
- Siirry haittaohjelmien torjunnan asetusten sivulle
- Napsauta Näytä karanteeni (anna tarvittaessa järjestelmänvalvoja käyttäjätunnus ja salasana)
- Valitse Poissuljettu -välilehti
- Valitse Lisää uusi
- Lisää tiedostopolku tai kansiopolku
- Napsauta OK
DeepGuard voidaan myös sulkea pois prosessin SHA-1-varmenteen avulla:- Kirjaudu sisään Elements Endpoint Protection -portaaliin
- Siirry kohtaan Tapahtumat > Tietoturvatapahtumat -sivu
- Napsauta DeepGuard havainto oikealla puolella olevia kolmea pistettä.
- Valitse Tiedoston jättö pois SHA1-arvolla
- SHA1-tiedosto lisätään automaattisesti luetteloon , joka sisältää kansioiden ja tiedostojen ohittamisen kaikista suojaustarkistuksista .
- Valitse Tallenna ja julkaise
SHA-1-algoritmin voi lisätä DeepGuard suojaussääntöihin myös manuaalisesti. Lisää SHA-1-poikkeus DeepGuard manuaalisesti seuraavasti:- Kirjaudu sisään Elements Endpoint Protection -portaaliin
- Valitse vasemmalta Profiilit -välilehti
- Valitse profiili, johon haluat lisätä poissulkemisen
- Valitse vasemmalta Reaaliaikainen skannaus
- Vieritä alas DeepGuard -suojaussääntöihin
- Klikkaa Lisää sääntö
- Täytä SHA1-hajautus ja huomautus sovelluksesta
- Valitse Tallenna ja julkaise
Huomautus: Jos DeepGuard estää ohjelmistoja, joita pidät luotettuina, on suositeltavaa ilmoittaa tiedostosta WithSecure Labsille mahdollista sallittujen tiedostojen listalle lisäämistä varten.
Article no: 000007869
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.