Issue:
Je reçois des rapports du Centre de sécurité Windows indiquant que "l'agent WithSecure Elements est en attente". Essayer d'activer le produit via le Centre de sécurité Windows fait apparaître une boîte de dialogue demandant les droits d'administrateur pour activer le logiciel. Lors de l'ouverture directe d'EPP, tout semble fonctionner normalement.
Resolution:
Il s'agit d'un état temporaire signalé par Elements au Centre de sécurité Windows lors de la mise à jour de ses composants principaux.
Ces mises à jour prennent généralement 15 à 45 secondes, après quoi EPP signalera qu'il revient à un état pleinement actif.
Nous signalons les statuts au Centre de sécurité Windows, mais nous n'avons aucun contrôle supplémentaire sur la manière dont il choisit d'afficher ces informations aux utilisateurs finaux. Il est toujours possible qu'une notification concernant le produit en attente reste visible pour les utilisateurs finaux même après que le produit a recommencé à fonctionner normalement et a signalé cet état.
Article no: 000015354
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