Issue:
Lorsque vous essayez d'installer WithSecure Elements Agent (EPP - Elements Endpoint Protection for Computers) sur un Microsoft Surface Pro X, l'installation semble s'arrêter rapidement et ne se termine jamais. Est-ce parce que le produit ne prend pas en charge le processeur ?
Resolution:
Le Microsoft Surface Pro X dispose d'un processeur basé sur ARM que WithSecure Elements ne prend pas en charge.
Elements Agent for Windows prend en charge les versions de système d'exploitation suivantes :
- Microsoft Windows 11 (toutes les éditions 64 bits), les tablettes ARM ne sont pas prises en charge
- Microsoft Windows 10 (toutes les éditions 32 bits et 64 bits), les tablettes ARM ne sont pas prises en charge
- Microsoft Windows 8.1 (toutes les éditions 32 bits et 64 bits), les tablettes ARM ne sont pas prises en charge
- Microsoft Windows 7 Service Pack 1 (toutes les éditions 32 bits et 64 bits)
Vous pouvez trouver les dernières notes de version ici .
Article no: 000018364
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