Issue:
- Nous avons désactivé DataGuard dans le profil Endpoint Protection à l'aide du portail Elements Endpoint Protection, mais les appareils utilisant le profil obtiennent toujours des applications bloquées par DataGuard.
- Les appareils utilisant un autre profil où DeepGuard est entièrement désactivé ne rencontrent pas ce problème.
- Nous avons essayé de désactiver DataGuard en désactivant le paramètre de blocage comportemental avancé DataGuard à partir des paramètres DataGuard dans le profil Endpoint Protection.
Resolution:
Pour que DataGuard soit complètement désactivé, deux paramètres différents doivent être désactivés dans le profil :
- Connectez-vous au portail Elements Endpoint Protection
- Aller aux profils
- Sélectionnez le profil que vous souhaitez modifier
- Cliquez sur Data Guard
- Activez le paramètre Blocage comportemental avancé de DataGuard , s'il est désactivé
- Désactiver le paramètre Liste de contrôle d'accès
- Désactiver le paramètre Blocage comportemental avancé DataGuard
- Enregistrer et publier le profil
REMARQUE : Pour garantir l'application de la politique, nous vous recommandons de verrouiller également le paramètre dans le profil.
Pour vérifier que les deux paramètres sont désactivés :- Ouvrez l'interface utilisateur Elements Agent sur l'appareil
- Allez dans les paramètres
- Sélectionnez la page Protection contre les logiciels malveillants
- Faites défiler jusqu'à la section DataGuard
- Vérifiez que les deux commutateurs DataGuard sont réglés sur Off
Article no: 000011038
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