Issue:
L'interface utilisateur de WithSecure Elements Agent (Elements EPP for Computers ou EPP for Servers) affiche le message suivant : "Redémarrage requis. WithSecure Elements EPP for Computers a reçu une mise à jour critique. Pour vous tenir à jour, redémarrez votre ordinateur". Le message reste malgré le redémarrage de l'ordinateur plusieurs fois.
Resolution:
Si le redémarrage de votre appareil ne résout pas le problème, vous pouvez suivre les solutions de contournement ci-dessous pour essayer de résoudre ce problème :
- Exécutez l'outil de réinitialisation FSAUA (disponible sur https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads/support-tools )
- Redémarrez l'ordinateur
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système de F-Secure Elements Agent et cliquez sur Rechercher les mises à jour
Si cela ne résout pas le problème, procédez à la réinstallation de WithSecure Elements Agent. Si le problème persiste après la réinstallation de F-Secure Elements Agent, contactez l'assistance. Pour que nous puissions étudier le problème plus en détail de notre côté, vous devez fournir des journaux de débogage .
Article no: 000015619
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