Issue:
Si Secure EPP pour ordinateurs ou pour serveurs Software Updater affiche un échec de l'installation, réessayez pour les mises à jour cumulatives de Windows 10. En ce qui concerne les mises à jour Citrix et Java, je reçois un message indiquant que le téléchargement manuel du fichier est requis, comment puis-je résoudre ce problème ?
Resolution:
Si vous rencontrez des erreurs d'installation pour les mises à jour cumulatives Microsoft telles que, par exemple, le code de retour : -2145124329 dans les journaux de la mise à jour de logiciels, cela se traduit par le code d'erreur 0xFFFFFFFF*80240017. Vous pouvez vous référer à la documentation Microsoft expliquant le code d'erreur.
Certaines mises à jour telles que Citrix ou Java n'ont pas pu être installées automatiquement pour les raisons suivantes :
- L'utilisateur final doit saisir le CAPTCHA
- L'utilisateur final doit accepter le contrat de licence utilisateur final (EULA)
- L'utilisateur final doit se connecter
Si WithSecure Software Updater a reçu le statut de téléchargement manuel requis pour une mise à jour particulière, il arrête l'installation de cette mise à jour. Dans ce cas, vous devrez procéder au téléchargement et à l'installation manuelle des mises à jour.
Article no: 000020243
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