Issue:
La connectivité réseau d'une application est bloquée une fois la session de contrôle de connexion activée lorsque l'utilisateur visite un site Web bancaire. Comment créer une exclusion de contrôle de connexion pour les appareils Elements EPP pour ordinateurs ou EPP pour serveurs, afin que la connexion réseau ne soit pas bloquée lorsque le contrôle de connexion est actif ?
Resolution:
Lorsque le contrôle de connexion est actif, les processus autres que le navigateur bancaire et ses enfants sont sérieusement limités en termes de connectivité.
- Les processus non bancaires signés ne peuvent se connecter qu’à des adresses IP sécurisées. Les adresses IP non classées seront bloquées.
- Les processus non signés sont déconnectés au niveau IP
Si une application est bloquée par Connection Control, pour résoudre le problème, assurez-vous que les fichiers binaires de l'application bloquée sont signés numériquement.
Si vous ne savez pas exactement quel fichier est bloqué par le contrôle de connexion d'Elements Endpoint Protection, vous pouvez afficher la détection à partir de la page Événements de sécurité du portail Elements Endpoint Protection :- Connectez-vous au portail Elements Endpoint Protection
- Depuis le menu de gauche, rendez-vous sur la page Événements de sécurité
- Cliquez sur l'icône de filtre à droite du titre de la page
- Sélectionnez comme Filtre : Source et comme Valeur : Contrôle de connexion
À partir des résultats, vous pouvez désormais visualiser facilement tous les événements de contrôle de connexion. Cliquez sur les doubles flèches sur le côté gauche de la détection pour afficher plus de détails.
Pour contourner le problème, vous pouvez exclure l'exécutable ou le dossier de l'application de toutes les fonctionnalités de sécurité, afin qu'il ne soit pas bloqué par le contrôle de connexion lorsqu'il est actif.
Vous pouvez le faire à partir de l’éditeur de profil Elements Endpoint Protection :- Connectez-vous au portail Elements Endpoint Protection
- Accédez à la page Profils
- Sélectionnez le profil utilisé sur vos appareils
- Accédez à la page Paramètres généraux
- Faites défiler jusqu'à Exclure les dossiers et fichiers de toutes les analyses de sécurité et cliquez sur Ajouter une exclusion.
- Saisissez soit le chemin complet de l'application, soit le chemin du dossier de l'application, par exemple :
- Chemin de l'application : C:\Program Files (x86)\Example\ExampleApplication.exe
- Chemin du dossier : C:\Program Files (x86)\Example\
- Cliquez sur Enregistrer et publier
Une fois le profil enregistré et publié, il sera utilisé par les appareils dans 5 à 15 secondes.
Si l'exclusion de l'exécutable ou du dossier de l'application de toutes les fonctionnalités de sécurité n'est pas une solution de contournement acceptable, vous devez ajouter l' adresse IP à la liste blanche, en utilisant le paramètre suivant via l'éditeur de profil :
* Protection de la navigation > Sites > Sites autorisés
Article no: 000008273
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