Issue:
Après avoir créé une analyse en temps réel > exclusion d'objets exclus dans le profil Elements Endpoint Protection pour Elements EPP for Computers ou EPP for Servers, la fonctionnalité DeepGuard bloque toujours une application lorsque vous tentez de l'exécuter. Le fichier ou le dossier est visible dans la liste locale de contrôle des applications et des fichiers avec le type Contrôlé par l'administrateur (analyse en temps réel) .
Resolution:
L'exclusion des objets exclus sur la page des paramètres d'analyse en temps réel du profil Elements Endpoint Protection ne s'applique pas à DeepGuard. Pour exclure le fichier de DeepGuard, vous pouvez soit exclure le chemin à l'aide de la liste Exclure les dossiers et fichiers de toutes les analyses de sécurité , soit créer une exclusion SHA-1 à partir des paramètres DeepGuard .
Excluez les dossiers et les fichiers de toutes les analyses de sécurité :
- Connectez-vous au portail Elements Endpoint Protection
- Accédez à la page Profils
- Sélectionnez le profil
- Accédez à la section Paramètres généraux > Exclure les dossiers et fichiers de toutes les analyses de sécurité.
- Cliquez sur Ajouter une exclusion
- Ajouter le chemin du dossier ou du fichier
- Cliquez sur Enregistrer et publier
Exclusion DeepGuard SHA-1 :- Connectez-vous au portail Elements Endpoint Protection
- Accédez à la page Profils
- Sélectionnez le profil
- Accédez à la section Analyse en temps réel > DeepGuard
- Cliquez sur Ajouter une règle
- Entrez le hachage SHA-1 de l'application
- Cliquez sur Enregistrer et publier
Si le problème persiste, vous pouvez ajouter à la fois des exclusions de hachage SHA-1 et de chemin/nom de fichier.
Article no: 000010044
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