Issue:
Comment réinitialiser l'enregistrement d'un périphérique à clé biométrique dans le portail Elements Security Center ? Par exemple, si un appareil ou un ordinateur a été réinstallé et que les clés biométriques correspondantes doivent être à nouveau ajoutées pour une authentification à deux facteurs plus rapide (2FA)
Resolution:
Voici les étapes à suivre pour réinitialiser les clés biométriques d'un appareil :
- Connectez-vous au portail Elements Security Center : https://elements.withsecure.com
- Sélectionnez Essayez une autre méthode lorsqu'on vous demande d' utiliser l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour vous connecter.
- Après vous être connecté, cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Mes paramètres.
- Cliquez sur le bouton Modifier sur le côté droit du texte activé pour l'authentification multifacteur.
- Dans la section Clés biométriques , cliquez sur Supprimer pour la clé existante
- Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
La prochaine fois que vous vous connecterez avec votre appareil, après l'étape d'authentification multifacteur (MFA), il vous sera à nouveau demandé si vous souhaitez activer une connexion plus rapide sur l'appareil.
Article no: 000044726
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