Issue:
Begäran från partner eller kund att ta bort prenumerationen och företagskontot från Elements Portal.
Resolution:
Fortsätt att kontakta Order Services direkt via e-post och ge dem följande information nedan för radering:
- Företagsnamn
- Kundnummer
- Prenumerationsnyckel
Om du inte kan nå WithSecure Order Services direkt, vänligen kontakta WithSecures support här och ange prenumerationsinformationen som visas ovan.
När en kunds prenumeration har avslutats kommer prenumerationsnyckel fortfarande att vara synlig på Elements Endpoint Protection-portalens prenumerationssida i 120 dagar (4 månader) varefter den tas bort automatiskt. Efter att den senaste prenumerationsnyckel har tagits bort automatiskt från sidan Prenumerationer , kommer kunden inte längre att listas för partnern i sin rullgardinsmeny för scope-selector.
Article no: 000005732
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.