Issue:
Dieser Artikel gilt für die folgenden WithSecure Produkte: Client Security, Server Security, Elements EPP für Computer, Elements EPP für Server
Die WithSecure -Installation schlägt fehl und ich sehe, dass im Windows-Systemereignisprotokoll die Fehlermeldung angezeigt wird: „Fehler 1920. Dienst ‚F-Secure Hoster (Restricted)‘ (fsnethoster) konnte nicht gestartet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Berechtigungen zum Starten der Systemdienste verfügen.“
Resolution:
Die Fehlermeldung weist möglicherweise darauf hin, dass Berechtigungen im Stammverzeichnis fehlen, in dem das WithSecure Produkt installiert werden soll oder installiert ist:
- Sie müssen überprüfen, ob die Standardberechtigung festgelegt ist. Wenn Sie den Standardinstallationspfad (C:\Programme (x86)\F-Secure) verwenden, überprüfen Sie, ob im Verzeichnis „Programme (x86)“ die Berechtigungen für Folgendes festgelegt sind: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE.
- Setzen Sie im Zweifelsfall die Berechtigung für dieses bestimmte Verzeichnis auf die Standardeinstellungen zurück und versuchen Sie die Installation erneut.
- Wenn das Zurücksetzen immer noch nicht funktioniert, führen Sie das UI-Tool erneut aus, löschen Sie dann den gesamten Ordner C:\Program Files (x86)\F-Secure, starten Sie neu und versuchen Sie die Installation erneut.
Andere mögliche Lösungen:- Überprüfen Sie, ob Windows vollständig aktualisiert ist
- Überprüfen oder installieren Sie .NET Framework 4.7.x neu
- Universal CRT prüfen oder neu installieren
Mögliche Problemumgehung:- Benennen Sie die folgenden Dateien in etwas anderes um (z. B. vcruntime140_old.dll):
- Starten Sie den Host neu
Wenn die oben genannten Schritte immer noch die Fehlermeldung „fsnethoster hat nicht genügend Berechtigungen“ verursachen, besteht die Möglichkeit, dass der Registrierungsschlüssel HKEY_USERS\S-1-5-20 nicht über die erforderliche Berechtigung für NETWORK SERVICE verfügt und fsnethoster dort keinen Eintrag erstellen kann. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:- Klicken Sie auf Start
- Geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste
- Navigieren Sie zum Registrierungsschlüssel HKEY_USERS\S-1-5-20 und wählen Sie ihn aus.
- Wählen Sie Bearbeiten
- Wählen Sie Berechtigungen
- Klicken Sie auf „Hinzufügen...“
- Typ NETZWERKDIENST
- Klicken Sie auf „Namen überprüfen “ (der Name sollte unterstrichen sein).
- OK klicken
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Zulassen“ für „Vollzugriff“ (die Leseberechtigung sollte ebenfalls automatisch gewährt werden).
- Klicken Sie auf Übernehmen
- OK klicken
Article no: 000013226
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