Issue:
Mir ist aufgefallen, dass Software Updater kein Softwareupdate installieren kann. Die Installation endet mit dem Fehler WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT.
Resolution:
Der Fehler deutet darauf hin, dass die Software verwendet wurde und nicht geschlossen werden konnte, als mit der Installation des Softwareupdates begonnen wurde. Um das Problem zu umgehen, müssen Sie sicherstellen, dass die Software während der Installation des Softwareupdates nicht ausgeführt wird.
Wenn Sie möchten, können Sie den Software Updater so einstellen, dass laufende Anwendungen automatisch geschlossen werden. Ändern Sie die folgende Einstellung, damit die Funktion die Anwendung immer schließt, bevor die Installation des Softwareupdates beginnt:
Für Elements Endpoint Protection (mit WithSecure Elements Agent | Elements EPP für Computer/Server):
- Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection Portal an
- Gehen Sie zur Seite „Sicherheitskonfigurationen > Profile auswählen“
- Wählen Sie das Profil aus, das auf den Geräten verwendet wird
- Gehen Sie zur Einstellungsseite für automatisierte Aufgaben
- Automatisierte Aufgaben aktivieren
- Klicken Sie auf Regel hinzufügen
- Wählen Sie unter Typ in der Dropdownliste Alle Updates installieren aus.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zum Beenden laufender Anwendungen.
- Konfigurieren Sie Ihren Zeitplan.
- Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen
Für Client-Sicherheit und Server-Sicherheit über den Policy Manager:- Öffnen Sie die Policy Manager-Konsole
- Wählen Sie einen Host oder eine Richtliniendomäne aus der Domänenstruktur
- Gehen Sie zur Registerkarte „Einstellungen “ (Standardansicht).
- Gehen Sie zur Einstellungsseite des Software-Updaters
- Aktivieren Sie „Schließen geöffneter Anwendungen ohne Nachfrage erzwingen“, wenn Updates erforderlich sind.
- Klicken Sie auf „Richtlinien verteilen“ (Strg + D).
Hinweis: Alle nicht gespeicherten Arbeiten gehen verloren, wenn die Software geschlossen wird.
Article no: 000027365
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