Problem:
Die Softwareaktualisierung in Elements Endpoint Protection und Business Suite Client Security erkennt mehrere Updates als fehlend, obwohl diese bereits installiert sind. Nach jedem Installationsversuch fordert das Produkt einen Neustart an.
Google Chrome und Mozilla Firefox gehören zu den betroffenen Updates.
Der Elements-Agent versucht wiederholt, Microsoft KB5026372 zu installieren, scheitert jedoch jedes Mal.
Lösung:
Wir haben einen Fix für den Kanal wie folgt veröffentlicht:
* Client-Sicherheit/Server-Sicherheit : F-Secure Software Updater Engine 2023-07-11_01
* Elements EPP für Computer/Server : Hotfix 70
Die Produkte sollten den Fix automatisch herunterladen und installieren.
Bei Client/Server Security können Sie den Updateverlauf über das Fenster „Produkteinstellungen“ > „Updates“ auf dem Client einsehen, während Sie bei Elements EPP für Computer/Server die Hotfix-ID unter dem Gerätestatus im Elements EPP Portal finden.
HINWEIS: Möglicherweise müssen Sie die Spalte „Hotfix-ID“ unter dem Gerätestatus hinzufügen und sicherstellen, dass die Hotfix-ID 70 lautet.
Darüber hinaus haben wir einen weiteren Fix im Kanal veröffentlicht: F-Secure Software Updater Database 2023-08-09_01. Dieser Fix behebt dasselbe Problem