Issue:
Eine an mehrere Empfänger gerichtete E-Mail wird mit der Meldung zurückgegeben, dass „bei den folgenden Adressen dauerhaft schwerwiegende Fehler aufgetreten sind“, gefolgt von einer Liste aller Empfänger. Beim Senden derselben Nachricht an einzelne Benutzer scheint es jedoch zu funktionieren. Es scheint, dass, wenn ein Empfänger ungültig ist, alle Empfänger das gleiche Label erhalten. Warum passiert das?
Beim Überprüfen der Nachricht in Smart Search in der MSG-Web-Benutzeroberfläche enthalten die MTA-Protokolle den folgenden Fehler:
Relay=[], DSN=5.0.0, Antwort=550 5.1.1 Benutzer unbekannt, Stat=Dienst nicht verfügbar
Resolution:
Der Eintrag aus den MTA-Protokollen listet eine Antwort von einem Server auf, der die E-Mail an den Endempfänger weiterleitet. Das Problem liegt also nicht bei MSG, sondern kommt vom Relay-Server des Empfängers.
Dies muss der Empfänger selbst überprüfen. Wenn der Empfänger, der diese Fehler verursacht, ein legitimer Benutzer ist, fehlt er möglicherweise in einer Benutzerverifizierungsdatenbank auf der Empfängerseite und sein Relay-Server ist möglicherweise so eingerichtet, dass er Nachrichten ablehnt, bei denen einer der Empfänger unbekannt ist.
Article no: 000009919
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