Issue:
E-Mail-Nachrichten werden zugestellt, aber der Absender erhält von MSG eine leere Permerror-E-Mail-Benachrichtigung.
Resolution:
Die PermError-Bedingung bedeutet, dass der vom Absender veröffentlichte SPF-Eintrag nicht überprüft werden konnte. Dauerfehler werden normalerweise durch eine falsche SPF-Syntax oder einen Formatfehler im SPF-Datensatz verursacht.
Sie können dem Absender raten, sicherzustellen, dass sein SPF-Eintrag korrekt eingerichtet ist und keine zusätzlichen Leerzeichen oder nicht erkennbaren Zeichen im DNS-TXT-Eintrag enthält.
Um zu verhindern, dass der Absender dieselbe Nachricht erhält, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:
1. Melden Sie sich bei Ihrer MSG-Administrator-Webbenutzeroberfläche an.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Schutz.
3. Erweitern Sie E-Mail-Authentifizierung > SPF > Regeln.
4. Klicken Sie auf die Option „Regel bearbeiten“ von SPF Permanent Error.
5. Deaktivieren Sie unter „Dispositionen“ das Kontrollkästchen „Antwort an den Absender basierend auf der erkannten Sprache“.
Durch Deaktivieren der Option sollten Absender die E-Mail-Benachrichtigung nicht erhalten. Wenn Sie diese Option nutzen möchten, lassen Sie das Kontrollkästchen aktiviert und schreiben Sie eine Nachricht in die Felder „Betreff“ und „Nachricht“.
Article no: 000016530
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