Issue:
Wenn ein Benutzer versucht, im Elements Security Center-Portal auf Seiten zum Elements Exposure Management zuzugreifen, werden ihm folgende Fehler angezeigt:
Dieser Vorgang ist verboten. Wenden Sie sich zur Durchführung dieses Vorgangs bitte an Ihren EntraID- Administrator .
Die Organisation, bei der Sie sich anmelden möchten, erfordert eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
Resolution:
Derzeit besteht ein Problem mit den Einstellungen der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für neue Benutzer, die nach der Einführung der SSO-Föderation (Single-Sign-On) erstellt wurden. Auf den Elements Exposure Management-Seiten im Elements-Portal ist die MFA-Anforderung auf Portalebene festgelegt, bei SSO-Benutzern ist die MFA jedoch einfach in der SSO-Funktion enthalten. Dies bedeutet, dass die MFA für den Benutzer auf Portalebene deaktiviert angezeigt wird und er daher nicht auf die Elements Exposure Management-Seiten zugreifen kann, die MFA erfordern.
Benutzer der SSO-Föderation können die Kontoeinstellungen nicht auf der Seite „Meine Einstellungen“ im Elements-Portal ändern. Das bedeutet, dass sie MFA nicht auf Portalebene aktivieren können.
Derzeit besteht die einzige Problemumgehung darin, die SSO-Föderation für die Domäne vorübergehend unter „Verwaltung > Organisationseinstellungen > Sicherheitsadministratoren > SSO-Föderation“ zu deaktivieren. Der Benutzer kann sich dann anmelden, um MFA auf Portalebene zu aktivieren. Nach der Aktivierung von MFA kann die SSO-Föderation erneut aktiviert werden. Anschließend sollte der Benutzer Zugriff auf die Seiten von Elements Exposure Management im Portal haben.
Article no: 000046327
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