Issue:
- När funktionen för webbtrafiksökning är aktiverad kan vissa applikationer inte ansluta till en intern server och vissa webbadresser är otillgängliga eller så har vissa applikationer problem med anslutning eller prestanda
- Java-baserade applikationer kan inte ansluta till en intern server eller det finns anslutningsproblem.
Resolution:
Om webbtrafiksökningen orsakar problem för ett program som ansluter till en intern server kan du lägga till serveradressen som betrodd. Detta kommer att utesluta nätverkstrafiken från webbtrafiksökning.
Hur man lägger till serveradressen som betrodd skiljer sig mellan klientsäkerhets- och serversäkerhetsversioner:
För klientsäkerhet 13.x :
- Logga in på Policy Manager Console
- Välj värd eller domänen från domänträdet
- Gå till fliken Inställningar och välj Avancerad vy
- Navigera till F-Secure Anti-Virus -> Inställningar -> Inställningar för webbtrafiksökning -> Betrodda servrar
- Klicka på Lägg till och ange serveradressen
- Distribuera policyn (Ctrl+D)
Med Client Security 13.x- klienter behöver adressen /*-jokertecknet läggas till efter serveradressen, till exempel: För klientsäkerhet / serversäkerhet 14.x och 15.x :- Logga in på Policy Manager Console
- Välj värd eller domänen från domänträdet
- Gå till fliken Inställningar och välj Standardvy
- Gå till sidan för kontroll av webbinnehåll
- Klicka på Lägg till till höger i listan över betrodda webbplatser
- Ange serveradressen i kolumnen Adress
- Distribuera policyn (Ctrl+D)
Med klientsäkerhet / serversäkerhet 14.x och 15.x klienter behövs inget jokertecken i adressen, till exempel:
Om stegen ovan inte löste ditt problem, inaktivera Botnet Blocker för att se om det är orsaken till problemet.
Så här inaktiverar du Botnet-blockeraren:- Logga in på Policy Manager Console
- Välj värd eller domänen från domänträdet
- Gå till fliken Inställningar och välj Standardvy
- Navigera till webbtrafikskanning och välj Botnet Blocker
- Ställ in DNS- frågefiltreringen på Tillåt alla frågor
- Distribuera policyn (Ctrl+D)
Om inaktivering av inaktivering av Botnet-blockeraren inte löste problemet, inaktivera DeepGuard tillfälligt och försök sedan återskapa problemet. Så här inaktiverar du DeepGuard:- Öppna det lokala användargränssnittet för Client Security
- Gå till fliken Skydd mot skadlig programvara
- Klicka på Redigera inställningar från vänster sida av användargränssnittet för att aktivera administratör
- Inaktivera DeepGuard med på/av-knappen
Om problemet löses genom att inaktivera DeepGuard kan du skapa en DeepGuard uteslutning i policyn:- Logga in på Policy Manager-konsolen
- Välj en värd eller policydomän från domänträdet
- Gå till fliken Inställningar
- Gå till sidan för inställningar för realtidsskanning
- Rulla ned till tabellen Filer och applikationer uteslutna från skanning och aktivera genomsökning inte följande filer och applikationer
- Klicka på Lägg till till höger i tabellen
- Lägg till applikationssökvägen och klicka på OK
- Distribuera policyn (Ctrl + D)
Det är också bra att se till att ORSP Service (Security Cloud) är aktiverat. Du kan hitta mer information om Security Cloud här
Så här aktiverar du ORSP via Policy Manager-konsolen:- Logga in på Policy Manager Console
- Välj värd eller domänen från domänträdet
- Gå till fliken Inställningar (avancerad vy)
- Navigera till F-Secure Security Cloud Client > Inställningar
- Aktivera Tillåt djupare analys och Client är aktiverat
- Distribuera policyn (Ctrl+D)
Du kan pinga ORSP-tjänsten på din lokala klient och se om den kan nås: orsp.f-secure.com
Från webbläsaren- Öppna
http://orsp.f-secure.com/getc och webbläsaren måste kunna ladda ner certifikatfilen från URL:en. Om den rapporterar ett fel eller om webbläsaren hänger sig i flera minuter, så finns det ett problem.
Anslutning till DOORMAN-tjänsten: Du kanske måste kontrollera dina brandvägg och tillåta *.f-secure.com och *.fsapi.com. Mer om URL-adresser för F-Secures uppdateringstjänster finns här.
Article no: 000004728
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.