Problem: När DataGuard-funktionerna Åtkomstkontroll och Upptäck betrodda program automatiskt är aktiverade Aktiverad för Elements EPP för datorer/servrar, blockerar DataGuard Windows-processer och program som är installerade i mappen Windows- användare , AppData eller System32 . Fliken Säkerhetshändelser i Elements Security Center visar en varning med källan DataGuard och beskrivningen " DataGuard har blockerat ett åtkomstförsök ". Elements Agent- händelsehistoriken på enheten visar "Applikationen blockerades från att komma åt dina filer" och orsaken är Ransomware:AccessControl . Lösning: Om det blockerade programmet (OneDrive.exe, Firefox.exe, Chrome.exe, WhatsApp.exe etc.) finns i katalogen Windows- användare eller AppData , är det inte som standard en betrodd programplats och därför kommer det att blockeras om det försöker ändra en fil som finns i en skyddad sökväg. Du kan se de för närvarande betrodda programsökvägarna i Elements Security Center: Välj Miljö i vänsterfältet Gå till sidan Enheter Klicka på enheten som har DataGuard aktiverat Under fliken Skyddsstatus klickar du på avsnittet DataGuard (Premium) Detta visar de för närvarande skyddade sökvägarna och de för närvarande betrodda programsökvägarna. För att förhindra att DataGuard blockerar en applikation kan du antingen: Installera programmet på en betrodd sökväg, till exempel C:\Program Files (x86)\ Lägg till sökvägen till programmet i listan över manuellt tillagda betrodda program och mappar Så här lägger du till programsökvägen i listan Manuellt tillagda betrodda program och mappar i Elements Security Center: Välj Säkerhetskonfigurationer från vänsterfältet Gå till sidan Profiler Välj den profil som enheten använder Gå till inställningssidan för DataGuard I avsnittet Åtkomstkontroll klickar du på Lägg till sökväg under Manuellt tillagda betrodda program och mappar Lägg till programmets fullständiga sökväg, till exempel C:\Användare\Användarnamn\Dokument\exampleprogram\example.exe Klicka på Spara och publicera profilenObs! Du kan använda systemmiljövariabler när du vill skapa ett undantag för många användare. De miljövariabler som stöds är: %USERPROFILE%, %HOMEDRIVE%, %HOMEPATH%, %APPDATA%, %ProgramFIles%, %ProgramFiles(x86)% %ProgramData%, %windir%, %SystemRoot%, %SystemDrive% Exempel: %ANVÄNDARPROFILE%\AppData\Local\Mozilla Firefox\firefox.exe Om du behöver veta mer om upptäckt (upptäckt , målväg etc.) kan du se den på sidan Säkerhetshändelser i Elements Security Center: Välj Händelser i vänsterfältet Gå till sidan Säkerhetshändelser Klicka på pilen till vänster om DataGuard- upptäckt Från sidan Säkerhetshändelser kan du också lägga till programmet i listan Manuellt tillagda betrodda program och mappar : Klicka på de tre punkterna till höger om DataGuard- upptäckt Välj Lägg till appen i Dataguards lista över betrodda Klicka på Spara och publicera