Issue:
Hur rapporterar man ett falskt positivt eller negativt för Elements Collaboration Protection?
- Harmlös webbplats / länk / webbsida / bifogad fil blockerad och e-post har satts i karantän (falskt positivt)
- Skadlig webbplats / länk / webbsida / bifogad fil har tillåtits (falskt negativ)
Resolution:
Om du misstänker att upptäckt är en falsk positiv eller negativ, skicka in filen eller URL-provet till våra labb för att få upptäckt korrigerad. Hur du går tillväga för inlämningarna finns dokumenterat på vår hjälpguidesida med länken till vår labbsida: Skicka in ett prov
Det tar vanligtvis våra labb 24-48 timmar att få filen eller URL:en analyserad och få upptäckt korrigerad.
URL:en kan också rapporteras direkt från Elements Collaboration Protection-portalens säkerhetsvarningssida .
Om e-postmeddelandet är brådskande och orsaken till karantän är en möjligen skadlig webbadress, kan du lägga till webbadressen till betrodda webbplatser genom att använda dessa steg:
- Logga in på Elements Collaboration Protection-portalen
- Gå till sidan Policyer
- Välj en profil som du vill redigera
- Välj Exchange online > URL-skanning
- Rulla ned till avsnittet Betrodda webbplatser och aktivera det
- Ange domänadressen i fältet Webbplatser
- Klicka på Spara
Article no: 000025568
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.