Problem:
Vi har vissa e-postbilagor som blockeras av Elements Collaboration Protection på grund av otillåtet innehåll. Filerna är rena, hur löser vi det?
Lösning:
För att åtgärda problemet med blockerad bilaga på grund av domen "Ej tillåtet innehåll" kan du antingen tillåta filändelsen eller lägga till den betrodda avsändarens e-postadress/domän i hyresgästens policy.
För att tillåta filändelsen :
a) Logga in på WithSecure Elements-portalen ( https://elements.withsecure.com/ )
b) Gå till Samarbetsskydd > Policyer
c) Välj hyresgästens försäkring
d) Gå till Allmänt > Skanning efter skadlig kod
e) Klicka på rullgardinsmenyn och avmarkera målfiltypen
f) Klicka på Spara
Lägg till avsändaradress/domän för att utesluta skanning av bilagor:
a) Logga in på WithSecure Elements-portalen ( https://elements.withsecure.com/ )
b) Gå till Samarbetsskydd > Policyer
c) Välj hyresgästens försäkring
d) Gå till Exchange > Allmänt
e) Aktivera alternativet " Betrodda avsändare "
f) Lägg till avsändarens e-postadress eller domän
g) Klicka på Spara
https://support.withsecure.com/userguides/data/pdf/wsecp_adminguide_eng.pdf