Issue:
Useita havaittuja ongelmia:
- Roskapostiviestejä tulee läpi
- Väärin karanteeniin asetettuja sähköposteja ei voida julkaista
- Karanteenissa tavalliset roskapostiviestit puuttuvat
- Viestejä ei voi karanteeni
Resolution:
Voit käyttää erilaisia lähestymistapoja ongelman vianmääritykseen. Tässä on muutamia tapoja varmistaa, että roskapostikoneesi toimii oikein:
- Varmista, että F-Secure Spam Scannerin viestien tarkistus onnistui. Roskapostin torjuntamoottori on pilvipohjainen ratkaisu, joten se ei yksinkertaisesti toimi, jos sillä ei ole toimivaa yhteyttä havainto https://aspam.sp.f-secure.com/ . Jos tarvitset välityspalvelimen muodostaaksesi yhteyden tähän sivustoon selaimellasi, roskapostintorjuntamoottori on määritettävä käyttämään samaa välityspalvelinta.
- Varmista, että Hydra- ja Gemini-moottorit ovat ajan tasalla.
- Avaa verkkokäyttöliittymä ja siirry kohtaan Asetukset ja Moottorit :
- Palvelintilastot-kohdassa sinun pitäisi nähdä, että F-Secure Hydra ja F-Secure Gemini ovat ajan tasalla ja kuvake on vihreä.
3. Jos molempien moduulien kuvake on oranssi, ota yhteyttä F-Securen tukeen tiedoston (fsavsd) hakemiseksi. Mainitse tämä artikkeli viitteenä. Kun olet saanut tiedoston, toimi seuraavasti:
- Pysäytä F-Secure Content Scanner Server Daemon osoitteessa services.msc.
- Siirry kohtaan C:\Program Files (x86)\F-Secure\Content Scanner Server .
- Nimeä fsavsd.exe uudelleen muotoon fsavsd.exe.OLD .
- Kopioi F-Securen tuesta saatu uusi fsavsd- tiedosto kansioon.
- Käynnistä F-Secure Content Scanner Server Daemon osoitteessa services.msc.
4. Jos roskapostisuodatin ei vieläkään toimi kunnolla, tarkista seuraavat oikeudet:- Palvelu "Microsoft Exchange Transport" toimii "VERKKOPALVELUN" alla.
- Siksi "NETWORK SERVICE" -palvelulla pitäisi olla luku-/suoritusoikeudet tiedostoissa FQM.EXE ja FqmAssembly.dll.
- Nämä oikeudet tulee määrittää asennuksen aikana ja siirtää "...Program Files (x86)\F-Secure" -kansiosta. Tämä näkyy F-Secure-kansion Advanced Security -sivulla.
Jos mikään yllä olevista vaiheista ei auttanut, avaa tukikortti F-Securen tuella saadaksesi lisäapua tähän ongelmaan. Prosessin nopeuttamiseksi mainitse seuraavat asiat tukilippua luodessasi:
- Jos Hydra ja Gemini ovat vammaisia, ilmoita siitä.
- Jos karanteeni ei pääse, ilmoita siitä.
Article no: 000011216
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
