Issue:
スケジュールされたスキャンタスクが開始されていないか、機能していないようです。何をすればよいでしょうか？
Resolution:
1. WithSecure 製品でスケジュールスキャンを設定すると、Windows タスク スケジューラにスケジュール スキャン タスクが作成されます。スケジュールされたスキャンが開始されない場合は、タスクが実際に Windows タスク スケジューラで作成されたかどうかを確認できます。
- [開始]をクリックします。
- [コントロール パネル] > [システムとセキュリティ]に移動します。
- [管理ツール]をクリックします。
- [タスク スケジューラ]を選択します。
- [タスク スケジューラ ライブラリ]を選択します。
- スケジュールされたスキャン タスクを探します。 (または、ポリシー マネージャー コンソールまたは Elements EPP プロファイル エディターで定義した、カスタマイズされたスケジュールされたスキャン タスク名)
- スケジュールされたスキャン タスクを削除します。 (または、ポリシー マネージャー コンソールまたは Elements EPP プロファイル エディターで定義した、カスタマイズされたスケジュールされたスキャン タスク名)
- スケジュールスキャンを無効にしてから再度有効にします。
2. スケジュールされたスキャン タスクが見つからない場合は、スケジュールされたタスクを再構成してみてください (たとえば、スケジュールされたスキャンを変更し、ポリシー マネージャーから新しいポリシーを配布するか、プロファイルを保存して PSB ポータルに公開します)。
3. タスク スケジューラでスケジュールされたスキャン タスクを手動で実行してみて、機能するかどうかを確認します。そうでない場合、スケジュールされたタスクは主に GPO を介して無効になります。
4. Server Security 12.x および EPP Server Security 12.x の場合、FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) サービスを再起動して、スケジュールされたスキャン タスクが機能するかどうかを確認します。
5. 文字列を引用符で囲むと、スケジュールスキャンが機能しません。ポリシー マネージャー コンソールを介して引用符を削除し、新しいポリシーまたは EPP プロファイル エディターを配布し、プロファイルを保存して公開します。
動作しません：
"/t18:00 /b2018-8-1 /rdaily"
作品:
/t18:00 /b2018-8-1 /rdaily
6. スケジュールされたスキャン タスクがタスク スケジューラ ライブラリにあるが、アプリケーションのユーザー インターフェイスに表示されない場合、これは予期されることです。タスクは一元的に構成およびスケジュールされるため、エンドポイント保護アプリケーションではなく Windows タスク スケジューラを介して処理されます。この意味では、エンドポイント保護アプリケーションのユーザー インターフェイスでは構成されません。
ノート：- Windows オペレーティング システムは最新です。
- スキャンが完了するまでホストがオンのままであることを確認します
- タスク自体は、メインのタスク スケジューラ ライブラリの下にあります。名前はスケジュールされたタスクのみで、作成者は F-Secure Corporation です。
Article no: 000001990
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