Issue:
- ディープガード はアプリケーションをブロックします。これは、システム制御ヒューリスティックによって高リスクのアプリケーションであると判断されました。
- ファイル SHA-1 ハッシュとファイル パスが WithSecureClient Security 13.x/14.x/15.x で除外された後も、Deepguard はアプリケーションをブロックし続けます。
Resolution:
次の手順を実行すると、ネットワーク ドライバーをスキャンから除外できます。
- ポリシーマネージャーコンソールにログインします
- 「設定」タブをクリックします
- 「詳細ビュー」をクリックします
- F-Secure ディープガードに移動します
- 「設定」をクリックします
- [除外されたアプリケーション] をクリックし、UNC 形式で除外を入力します (例: 「\\servername\share\folder\to\the\app.exe」)。
この場所がドライブ文字 (N:\) にもマップされている場合は、マップされた形式で別の除外を追加する必要があります。
例: N:\フォルダー\to\the\app.exe
マップされたネットワーク ドライブはユーザー固有の設定であり、 ディープガード はユーザー ベースのドライブ文字マッピングを自動的に実行できないため、両方の形式が必要です。ネットワーク ドライブ上のフォルダー ベースの除外もサポートされています。
除外を作成するときは、以下のスクリーンショットを参照してください。
7. ポリシーの配布
ノート：
- WithSecure Client Security 13.10 を使用している場合は、最新バージョンではディープガードが改善されているため、13.11 にアップグレードしてください。
- ワイルドカードを使用して除外を定義することもできます。たとえば、パスが N:\folder\to\the\app.exe で、N: に奇数のマッピングがある場合は、*\the\app.exe のようにいつでも除外を行うことができます。
- F-Secure セキュリティ クラウド (ORSP) は、SHA-1 の除外と比較して優先度が高くなります。ファイルまたはフォルダーのパスの除外のみが ORSP よりも優先されます。
- Policy Manager バージョン 14.xx を使用している場合。この設定は、「スキャンから除外されるファイルとアプリケーション」に置き換えられ、Client Security 13.x 以降のホストに適用されます。既存の信頼できるアプリケーションは新しい設定に移動されました。
Article no: 000004819
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