Issue:
Elements Collaboration Protection が、深刻度の高い電子メール検出を自動的に隔離保存ないのに、深刻度が中程度の電子メール検出は隔離されるのはなぜですか?
Resolution:
Elements Collaboration Protection の重大度レベルは、差し迫ったリスクを軽減するために管理者のアクションが必要かどうかを示します。
- 低:アイテムは信頼できるソースから提供されているため、アクションは必要ありません。
- 中:アクションは必要ありません。アイテムは自動的に隔離または削除されました。
- 高:アクションが必要です。ポリシーでは自動アクションは指定されていません。
- 重大:リスクを軽減するには、ただちに行動を起こす必要があります。
一部の電子メールが隔離され、他の電子メールが隔離されない場合は、ポリシーで特定のコンテンツ (URL またはファイル) のみを隔離保存アクションをトリガーするように設定している可能性があります。
URL の場合、ポリシーでは有害なものと疑わしいものに分けられ、それぞれに異なるアクションを指定できます。
悪意のある URL と疑わしい URL の両方に対するアクションを確認する方法:- Elementsポータルにログイン
- 左側のメニューからコラボレーション保護セクションを開きます
- ポリシーページに移動
- クラウドサービスで使用されているポリシーを開きます
- Exchangeタブを開き、 URLスキャンページに移動します
ここで、 [アクション]セクションで、 [悪意のある URL]と[疑わしい URL]の両方が[アイテムを隔離保存に移動する]に設定されていることを確認します。何もアクションを取らないと、管理者が手動でアイテムを削除するか、アイテムに対してアクションを実行する必要があります (深刻度の高い分類になります)。
深刻度の高いメールに悪意のあるファイルが含まれている場合は、そのファイルを隔離保存ようにマルウェアスキャン アクションが設定されていることを確認してください。- クラウドサービスで使用中のポリシーを開く
- Exchangeタブを開き、マルウェアスキャンページに移動します
- アクションセクションで、アクションが「アイテム全体を隔離保存に移動する」に設定されていることを確認します。
Article no: 000045126
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