Issue:
OneDrive 資産の保護は常に「保護なし」です。手動で有効にしようとすると、しばらくすると「保護なし」の状態に戻ります。
これはいくつかのテナントアカウントで発生します
Resolution:
OneDrive アセットの保護が時間の経過とともに失われる問題に関しては、Microsoft Azure の OneDrive の Elements Collaboration Protection アクセス許可を確認することをお勧めします。OneDrive アセットのアクセス許可が取り消された可能性があり、それが「保護されていない」状態に戻り続ける理由です。
その場合の解決策としては、影響を受けるテナント アカウントで影響を受ける OneDrive サービスを手動で切断し、切断したら再接続して、この製品管理者ガイドの指示に従って必要に応じて保護を構成することです。
https://www.withsecure.com/userguides/product.html#business/fse4ms365/latest/en/task_81C9FFE13F4F41C6A0BD117DDA07AE41-latest-ja
OneDrive サービスを再接続するには、特定のテナントの Microsoft 管理者アカウントを使用する必要があります。
問題が解決しない場合は、さらにサポートを受けるために以下の情報を提供してください。
- Microsoft Azure Active Directory (テナント) ID
- WithSecure（テナント）ID
- ライセンスキー
上記の情報を取得する方法については、次のガイドに従ってください。- Elements セキュリティ センターにログオンします(https://elements.withsecure.com/)
- 「コラボレーション保護」 > 「クラウドサービス」に移動します
- テナントクラウドサービスを選択する
- 情報は概要タブに表示されます。
Article no: 000045212
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