Issue:
- L'appliance MSG a cessé d'envoyer des e-mails à des adresses de domaine externes
- L'envoi d'e-mails à des adresses de domaine internes fonctionne sans problème
- La réception d'e-mails de n'importe quel expéditeur fonctionne normalement
- Le connecteur sortant affiche des erreurs concernant les certificats non valides
Resolution:
Le problème peut être causé par un certificat non valide ou expiré sur l'appliance MSG
Pour vérifier le certificat actif :
- Connectez-vous à l'interface utilisateur Web MSG
- Sélectionnez l'onglet Système en haut de la page
- Accédez à Système-> Certificats-> Services à l'aide du menu de gauche
- Notez quel certificat est utilisé pour les différents services
- Accédez à Système-> Certificats-> Certificats
- Vérifier la validité du ou des certificats en cours d'utilisation
Si le mauvais certificat est utilisé, il peut être modifié sur la page Services à partir de l'étape 3. Utilisez les menus déroulants pour modifier le certificat pour tous les services et cliquez sur Enregistrer les modifications .
Si le certificat utilisé a expiré, utilisez le bouton Générer une demande de certificat sur la page Certificats à partir de l'étape 5 pour démarrer le processus d'ajout d'un nouveau certificat à l'appliance MSG. Utilisez la demande de certificat créée avec un certificat acquis auprès d'un fournisseur de certificats pour créer un nouveau certificat pour le MSG, puis importez le nouveau certificat dans l'appliance à l'aide du bouton Importer , également sur la page Certificats à partir de l'étape 5. Après cela, utilisez les instructions mentionnées ci-dessus pour modifier le certificat actif pour tous les services et enregistrer les modifications.
Article no: 000018374
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