Issue:
Comment ajouter un nouvel utilisateur au portail partenaire pour les commandes en ligne, etc. ? Comment demander des droits d'accès ?
Resolution:
Même un utilisateur administrateur ne peut pas créer directement de nouveaux utilisateurs dans le portail partenaire. Les droits d'accès des utilisateurs au portail partenaire peuvent uniquement être demandés.
Si vous avez déjà un collègue qui dispose de droits d'accès au portail partenaire, nous vous recommandons de demander à ce collègue de faire la nouvelle demande d'utilisateur directement depuis le portail partenaire :
- Connectez-vous au portail des partenaires à l' adresse https://partnerportal.withsecure.com/s/?language=en_US
- Accéder à l'onglet Accueil
- Sélectionnez Demander un nouvel utilisateur (dans la barre latérale droite dans la section Liens supplémentaires )
- Remplissez les détails de l'utilisateur
- Cliquez sur le bouton Envoyer
Si personne n'a déjà accès au portail partenaire, un utilisateur peut lui-même demander des droits d'accès à partir de la page de connexion :- Ouvrez la page de connexion du portail des partenaires à l' adresse https://partnerportal.withsecure.com/s/?language=en_US
- Cliquez sur le lien Demander des informations d'identification
- Remplissez les détails de l'utilisateur
- Cliquez sur le bouton Envoyer
Il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables à WithSecure pour accorder les droits d'accès à l'utilisateur.
Article no: 000018083
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