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Elements EPP für Mac oder Client Security für Mac zeigt unter MacOS „Vollständigen Festplattenzugriff für vollständigen Schutz zulassen“.

Issue:

Elements EDR und EPP für Computer (Mac OS) oder Client Security für Mac zeigt die folgenden Warnmeldungen an:

Erlauben Sie vollständigen Festplattenzugriff für umfassenden Schutz
Der Computer ist nicht geschützt

Der Fehler bleibt bestehen, auch wenn vollständige Festplattenzugriffsrechte erteilt wurden.

Resolution:

Sie müssen Folgendes tun, damit WithScure Elements EPP mit EDR für Mac/Client Security für Mac den Computer Scan und das Programm wieder funktionieren kann:

Gehen Sie zu den Systemeinstellungen (Apple-Logo-Menü in der oberen linken Ecke).
Klicken Sie auf Sicherheit und Datenschutz
Klicken Sie auf Datenschutz
Wählen Sie im linken Bereich „Vollständiger Festplattenzugriff“ aus
Klicken Sie auf das Schloss in der unteren linken Ecke, um Änderungen vorzunehmen, und melden Sie sich mit Ihrem Mac-Passwort an (falls Sie dazu aufgefordert werden).
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben WithSecure Elements Agent und WithSecure System Extenstion in der Liste
Klicken Sie erneut auf „Sperren“, um weitere Änderungen zu verhindern

Wenn das Problem mit der neuesten Build-Version weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support und senden Sie eine Diagnosedatei ( FSDIAG ) zur weiteren Untersuchung.

Article no: 000032141

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