Problem:
Fehler: "Beim Laden der Kontaktinformationen ist ein Fehler aufgetreten" beim Verlängern oder Ändern eines Abonnements im WithSecure Partner Portal.
Lösung:
Wenn beim Ändern oder Verlängern eines Abonnements im Partnerportal diese Fehlermeldung erscheint, stellen Sie bitte sicher, dass das Endkundenunternehmen mindestens einen Ansprechpartner hat. Navigieren Sie im Menü oben zu Vertrieb > Kunden und klicken Sie auf den Kunden, für den Sie eine Bestellung aufgeben möchten. Im Tab „Kundenübersicht“ finden Sie den Bereich „Kontakte“ . Klicken Sie auf „ Neu“ und fügen Sie die Kontaktinformationen hinzu.
Nachdem der Kunde mindestens einmal Kontakt aufgenommen hat, versuchen Sie, die Bestellung erneut aufzugeben.