Issue:
Elements EDR und EPP für Computer (Mac OS) oder Client Security für Mac zeigen die folgenden Warnmeldungen an:
- Erlauben Sie den vollständigen Festplattenzugriff für umfassenden Schutz
- Der Computer ist nicht geschützt
Der Fehler bleibt bestehen, auch wenn die Berechtigung zum vollständigen Festplattenzugriff erteilt wurde.
Resolution:
Sie müssen Folgendes tun, damit WithScure Elements EPP mit EDR für Mac/Client Security für Mac den Computer Scan und das Programm wieder funktionieren kann:
- Gehen Sie zu den Systemeinstellungen (Apple-Logo-Menü in der oberen linken Ecke)
- Klicken Sie auf Sicherheit und Datenschutz
- Klicken Sie auf Datenschutz
- Wählen Sie im linken Bereich Vollständiger Festplattenzugriff
- Klicken Sie auf das Schloss in der unteren linken Ecke, um Änderungen vorzunehmen, und melden Sie sich mit Ihrem Mac-Passwort an (falls Sie dazu aufgefordert werden).
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben WithSecure Elements Agent und WithSecure System Extension in der Liste
- Klicken Sie erneut auf das Schloss, um weitere Änderungen zu verhindern
Wenn das Problem bei Verwendung der neuesten Build-Version weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support und senden Sie eine Diagnosedatei ( FSDIAG ) zur weiteren Untersuchung.
Article no: 000032141
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