Supportartikel Allgemeine Themen

Size of the hive.db file under the HiveRoot folder is large and keeps growing on the Windows endpoint client
Can the Elements Business accounts and accesses to the different portals be combined?
Leitfaden für WithSecure-Ideen für neue Benutzer Community
Ermittlung der Anzahl der Entra ID-Benutzer für die Preisgestaltung und die Zuweisung von Benutzerkonten
Warum ist die F-Secure-Anwendung nicht mit WithSecure Elements Agent oder Business Suite Client Security kompatibel?
Warum ist die F-Secure-Anwendung nicht mit WithSecure Elements Agent oder Business Suite Client Security kompatibel?
Warum funktioniert die RDP-Verbindung nicht, wenn Anwendungssteuerungsregeln auf einem Windows Server 2022 aktiv sind?
DeepGuard verhinderte, dass eine nicht vertrauenswürdige Anwendung einen anderen Prozess änderte
Wie füge ich einen Benutzer zum Partnerportal für elektronische Bestellungen usw. hinzu?
Beim Anmelden beim Partnerportal wird die Fehlermeldung „Ihre Anmeldung beim WithSecure™ Partnerportal ist fehlgeschlagen.“ angezeigt.

Wenn Sie eine E-Bestellung über das WithSecure-Partnerportal einreichen, bleibt die Bestellung im Status „In Bearbeitung“.

Issue:

Wenn ein Reseller-Partner eine E-Bestellung über das WithSecure-Partnerportal einreicht, bleibt die Bestellung im Status „In Bearbeitung“. Was tun, wenn dies passiert?

Resolution:

Warten Sie zunächst einfach eine Weile (bis zu 30 Minuten). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den WithSecure-Support und teilen Sie einen Screenshot der tatsächlichen Bestellung (mit sichtbaren Kundendetails und Status).

Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem WithSecure-Support finden Sie hier .

Article no: 000018018

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