Issue:
Wie kann ich eine Datei über die grafische Benutzeroberfläche (GUI) des Clients freigeben oder aus der Quarantäneliste entfernen?
Resolution:
Hinweis: Diese Anleitung gilt für:
- Business Suite Client Security 14 und höher
- Business Suite Server Security 14 und höher
- Elements Endpoint Protection (EPP für Computer und EPP für Server)
Folge diesen Schritten:- Öffnen Sie die grafische Benutzeroberfläche (Sie können auf das Client-Symbol in der Windows-Taskleiste klicken).
- Klicken Sie auf Einstellungen öffnen
- Klicken Sie unter Malware-Schutz auf Quarantäne anzeigen
- Wählen Sie die Registerkarte „Quarantäniert“ .
- Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf Zulassen oder Entfernen
Zum Ausführen der Aktion sind Administratorrechte erforderlich. Die Funktion ist außerdem von den Einstellungen abhängig, die im Policy Manager oder im Elements Endpoint Protection Portal festgelegt wurden. Wenn die Schaltflächen „Zulassen“ und „Entfernen“ grau sind, wurde der Vorgang vom Administrator nicht zugelassen.
Article no: 000022391
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