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Der Software-Updater kann kein Software-Update installieren. Die Installation endet mit dem Fehler WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT

Issue:

Mir ist aufgefallen, dass Software Updater kein Software-Update installieren kann. Die Installation endet mit dem Fehler WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT.

Resolution:

Der Fehler deutet darauf hin, dass die Software verwendet wurde und nicht geschlossen werden konnte, als die Installation des Software-Updates begann. Um das Problem zu umgehen, müssen Sie sicherstellen, dass die Software während der Installation des Software-Updates nicht ausgeführt wird.

Wenn Sie möchten, verfügen Sie möglicherweise über Software Updater, um laufende Anwendungen automatisch zu schließen. Ändern Sie die folgende Einstellung, damit die Funktion die Anwendung immer schließen kann, bevor die Installation des Softwareupdates beginnt:

Für Elements Endpoint Protection (WithSecure Elements Agent | Elements EPP für Computer/Server):

Melden Sie sich beim Elements Endpoint Protection Portal an
Gehen Sie zur Seite „Profile“.
Wählen Sie das Profil aus, das auf den Geräten verwendet wird
Gehen Sie zur Einstellungsseite für automatisierte Aufgaben
Aktivieren Sie automatisierte Aufgaben
Klicken Sie auf Regel hinzufügen
Wählen Sie unter Typ die Option Alle Updates installieren aus der Dropdown-Liste aus
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für „Laufende Anwendungen beenden“.
Konfigurieren Sie Ihren Zeitplan.
Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen

Für Client-Sicherheit und Server-Sicherheit über Policy Manager:

Öffnen Sie die Policy Manager-Konsole
Wählen Sie in der Domänenstruktur eine Host oder Richtliniendomäne aus
Gehen Sie zur Registerkarte „Einstellungen“ (Standardansicht).
Gehen Sie zur Seite mit den Software-Updater- Einstellungen
Aktivieren Sie „Offene Anwendungen zum Schließen erzwingen, ohne dass Sie gefragt werden, wann Aktualisierungen erforderlich sind“.
Klicken Sie auf Richtlinien verteilen (Strg + D).

Hinweis: Alle nicht gespeicherten Arbeiten gehen verloren, wenn die Software geschlossen wird.

Article no: 000027365

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