Issue:
Beim Anmelden bei der Policy Manager-Konsole wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: „Die F-Secure Policy Manager-Konsole kann nicht gestartet werden: interner Fehler. Weitere Informationen finden Sie in der Datei Administrator.error.log.“
Das Administrator.error.log enthält mehrere SQL-bezogene Einträge mit dem Fehlercode [1206]: Die Gesamtzahl der Sperren überschreitet die Größe der Sperrtabelle.
Resolution:
Diese SQL-Fehler hängen in den meisten Fällen mit dem Wert innodb_buffer_pool_size zusammen. Eine Erhöhung dieses Werts behebt die Probleme in der Regel. Der Wert lässt sich in der Datei my.ini auf dem MySQL-Server überprüfen und kann dort bei Bedarf auch erhöht werden.
Aufgrund der großen Variationsbreite in den Benutzerumgebungen können wir keinen konkreten Wert angeben. Weitere Hinweise finden Sie im MySQL-Referenzhandbuch. Versuchen Sie es mit einem schrittweisen Ansatz, indem Sie mehrere kleinere Änderungen vornehmen und die Ergebnisse überwachen.
Starten Sie nach der Änderung des Werts in der Datei my.ini den MySQL-Server und den Policy Manager-Server neu, um sicherzustellen, dass alles mit der neuesten Konfiguration ausgeführt wird.
Hinweis: Beachten Sie, dass das Abrufen oder Festlegen des Werts über die Befehlszeile nicht für jede MySQL-Version den korrekten Wert anzeigt oder ändert. Um sicherzustellen, dass der Wert korrekt festgelegt wird, müssen alle Änderungen über die Datei my.ini erfolgen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt unserer Meinung nach kein Problem mit dem Policy Manager Server vor. Sie sollten das Problem zunächst unabhängig vom MySQL-Server beheben. Die folgende MySQL-Anleitung zur Fehlerbehebung kann hilfreich sein:
https://dev.mysql.com/doc/refman/8.4/en/windows-troubleshooting.html
Article no: 000016309
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