Issue:
Wir erhalten während der Installation von Business Suite Client Security oder Server Security die Fehlermeldung „Beim Installieren dieses Pakets ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Dies kann auf ein Problem mit diesem Paket hinweisen. Der Fehlercode lautet 2755.“
Zum Beispiel:
Resolution:
Der Fehler 2755 bedeutet, dass Windows die Dateien nicht öffnen kann oder die erforderlichen Berechtigungen fehlen. Höchstwahrscheinlich könnte es mit den Berechtigungen auf dem System zusammenhängen. Überprüfen Sie die Installationsberechtigung des Benutzers in der Gruppenrichtlinie für das System.
Dies ist ein erwarteter Fehler, wenn das WithSecure .msi-Installationsprogramm mit aktivierter Benutzerkontensteuerung (UAC) ausgeführt wird.
Wenn die Benutzerkontensteuerung standardmäßig aktiviert ist, ist sogar der Administrator eingeschränkt, bis Sie während der Installation auf die Eingabeaufforderung für erhöhte Rechte klicken. Bei Verwendung eines MSI-Installationsprogramms besteht jedoch keine Möglichkeit zur Eingabeaufforderung für erhöhte Rechte. Sie müssen die MSI-Installation mit einem integrierten Administrator oder mit deaktivierter Benutzerkontensteuerung ausführen.
Wenn dieser Fehler bei der Verwendung eines Administrator auftritt, fahren Sie mit der Installation stattdessen mit Ihrem lokalen Administrator fort.
Manchmal können Sie mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm klicken und „Als Administrator ausführen“ auswählen. Dies würde auch helfen, das Problem zu umgehen. Alternativ können Sie das Befehlszeilenfenster im erhöhten Modus starten und das MSI-Installationsprogramm von dort aus ausführen.
Wir empfehlen außerdem, vor der Installation unseres Produkts sicherzustellen, dass auf dem System alle Windows-Updates installiert sind.
Article no: 000032414
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