Issue:
Wie entferne ich ein Elements EPP for Computers- oder EPP for Servers-Gerät im Elements Security Center? Wie gebe ich eine Lizenz frei?
Resolution:
Sie können Geräte aus dem Elements Security Center entfernen , indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Sobald ein Gerät aus dem Elements Security Center entfernt wurde , kann die verwendete Lizenz auf einem anderen Gerät verwendet werden.
Hinweis: Durch das Entfernen eines Geräts von der Geräteseite des Endpoint Security Center wird Elements Agent nicht vom Gerät deinstalliert. Wenn Sie Elements Agent remote deinstallieren und gleichzeitig die Lizenz freigeben möchten, können Sie den Anweisungen am Ende dieses Artikels folgen.
So entfernen Sie ein Gerät und blockieren die erneute Registrierung des Geräts:
- Melden Sie sich beim Elements Security Center unter https://elements.withsecure.com an
- Wählen Sie Umgebung aus
- Gehen Sie zur Seite „Geräte“ .
- Klicken Sie auf das weiße Kästchen links neben dem Gerätenamen. Unten wird ein Menü angezeigt
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Gerät entfernen
- Lassen Sie das Kontrollkästchen „Geräterückgabe blockieren“ leer, wenn Sie planen, Elements Agent erneut auf dem Gerät zu installieren
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Rückkehr des Geräts blockieren“, wenn Sie nicht möchten, dass sich das Gerät erneut mit dem Portal verbinden kann
- Klicken Sie auf Gerät entfernen
Wenn Sie die Option „Geräterückgabe blockieren“ aktiviert haben und Elements Agent auf diesem Gerät erneut installieren möchten, müssen Sie das Gerät aus der Sperrliste wiederherstellen.
So stellen Sie Geräte aus der Sperrliste wieder her:- Melden Sie sich beim Elements Security Center unter https://elements.withsecure.com an
- Wählen Sie Umgebung aus
- Gehen Sie zur Seite „Geräte“ .
- Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite des Gerätetitels
- Klicken Sie auf Entfernte Geräte verwalten
- Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite des Geräts, dessen Gerätestatus blockiert ist
- Klicken Sie auf Gerät aktivieren
So deinstallieren Sie Elements Agent aus der Ferne:- Melden Sie sich beim Elements Security Center unter https://elements.withsecure.com an
- Wählen Sie Umgebung aus
- Gehen Sie zur Seite „Geräte“ .
- Wählen Sie das Gerät aus (ein Menü erscheint unten auf der Seite).
- Klicken Sie auf Deinstallieren > Gerät deinstallieren
Hinweis: Der Remote-Deinstallationsvorgang ist nur für Windows-Geräte verfügbar
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird Elements Agent vom Gerät deinstalliert und das Gerät wird automatisch von der Geräteseite entfernt und die Lizenz wird freigegeben.
Article no: 000004949
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