Problem:
Bestimmte E-Mail-Anhänge werden aufgrund unzulässiger Inhalte vom Elements Collaboration Protection blockiert. Die Dateien sind sauber. Wie können wir das Problem beheben?
Lösung:
Um das Problem mit dem aufgrund der Meldung „Nicht zulässiger Inhalt“ blockierten Anhang zu beheben, können Sie entweder die Dateierweiterung zulassen oder die vertrauenswürdige Absender-E-Mail-Adresse/Domäne zur Richtlinie des Mandanten hinzufügen.
Um die Dateierweiterung zuzulassen :
a) Melden Sie sich im WithSecure Elements-Portal an ( https://elements.withsecure.com/ )
b) Gehen Sie zu „Zusammenarbeitsschutz“ > „Richtlinien“.
c) Wählen Sie die Mieterrichtlinie aus.
d) Gehen Sie zu Allgemein > Malware-Scan
e) Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und deaktivieren Sie den Zieldateityp.
f) Klicken Sie auf Speichern
Fügen Sie die Absenderadresse/Domäne hinzu, um das Scannen von Anhängen auszuschließen:
a) Melden Sie sich im WithSecure Elements-Portal an ( https://elements.withsecure.com/ )
b) Gehen Sie zu „Zusammenarbeitsschutz“ > „Richtlinien“.
c) Wählen Sie die Mieterrichtlinie aus.
d) Gehen Sie zu Exchange > Allgemein
e) Aktivieren Sie die Option „ Vertrauenswürdige Absender “.
f) Fügen Sie die Absender-E-Mail-Adresse oder Domain hinzu.
g) Klicken Sie auf Speichern
https://support.withsecure.com/userguides/data/pdf/wsecp_adminguide_eng.pdf