Issue:
Kuinka lähetän suuren WSdiag.zip-diagnostiikkatiedoston FTP:n kautta?
Resolution:
Asiakastukemme voi pyytää sinua luomaan ja lähettämään WSdiag.zip-tiedoston tekniselle tuellemme. Jos WSdiag-tiedostosi tiedostokoko on suurempi kuin 10 Mt, se on liian suuri sähköpostitse lähetettäväksi. Voit kuitenkin ladata tiedoston FTP-sivustollemme. Varmista, että sinulla on tapausnumero ennen tiedoston lähettämistä. Saat tapausnumeron asiakaspalvelumme lähettämään sähköpostiin.
- Nimeä wsdiag.zip-tiedosto uudelleen työpöydälläsi
- Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nimeä uudelleen
- [Tapausnumerosi täällä]_wsdiag.zip
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin Käynnistä-kuvaketta ja valitse Avaa Windowsin Resurssienhallinta. Windows Explorer -ikkuna avautuu
- Kirjoita osoitepalkkiin ftp://ftp.withsecure.com/incoming ja paina Enter
- Huomautus: Tiedoston lataamisen jälkeen tiedosto ei ole enää näkyvissä
- Vastaa asiakastukemme lähettämään sähköpostiin ja ilmoita meille, että olet nyt ladannut WSdiag-tiedoston
Article no: 000003664
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.