Issue:
Elements Security Center で Elements EPP for Computers または EPP for Servers デバイスを削除するにはどうすればよいですか?ライセンスを解除するにはどうすればよいですか?
Resolution:
以下の手順に従って、 Elements Security Centerからデバイスを削除できます。デバイスが Elements Security Center から削除されると、そのデバイスが使用していたライセンスは別のデバイスで使用できるようになります。
注: Endpoint Security Center の[デバイス]ページからデバイスを削除しても、Elements Agent はデバイスからアンインストールされません。 Elements Agent をリモートでアンインストールし、同時にライセンスを解放する場合は、この記事の最後にある手順に従ってください。
デバイスを削除し、再登録するためにデバイスをブロックする方法:
- https://elements.withsecure.com でElements Security Centerにログインします。
- 環境の選択
- デバイスページに移動します
- デバイス名の左側にある白いボックスをクリックすると、下からメニューがポップアップ表示されます
- 「デバイスの削除」ボタンをクリックします
- Elements Agent をデバイスに再インストールする場合は、「デバイスの復帰をブロックする」チェックボックスを空のままにしておきます。
- デバイスがポータルに再接続できないようにするには、「デバイスの復帰をブロックする」チェックボックスをオンにします。
- 「デバイスの削除」をクリックします
「デバイスの復帰をブロックする」にチェックを入れ、そのデバイスに Elements Agent を再インストールする場合は、ブロック リストからデバイスを復元する必要があります。
ブロックリストからデバイスを復元するには:- https://elements.withsecure.com でElements Security Centerにログインします。
- 環境の選択
- デバイスページに移動します
- 「デバイス」タイトルの右側にある3 つの点をクリックします。
- 「削除されたデバイスの管理」をクリックします
- デバイスの状態がブロックされているデバイスの右側にある3 つの点をクリックします。
- 「デバイスのアクティブ化」をクリックします
Elements Agent をリモートでアンインストールする方法:- https://elements.withsecure.com でElements Security Centerにログインします。
- 環境の選択
- デバイスページに移動します
- デバイスを選択します（ページの下部からメニューが表示されます）
- [アンインストール] > [デバイスのアンインストール]をクリックします。
注:リモート アンインストール操作は Windows デバイスでのみ利用可能です
操作が完了すると、Elements Agent はデバイスからアンインストールされ、デバイスは[デバイス]ページから自動的に削除され、ライセンスが解放されます。
Article no: 000004949
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