Issue:
電子メール アドレスが削除されたクライアントがいます (Office 365 内)。現在、ポータルでは利用可能な無料ライセンスがあることがわかりますが、ライセンスを別のユーザーに割り当てようとすると、利用できないようです。ライセンスが削除されたメールボックスにまだリンクされている可能性はありますか? ポータルでユーザーを削除することもできません。
Resolution:
これは Microsoft 365 が原因です。Elements Collaboration Protection は、Microsoft から提供されたステータスをそのまま反映します。Microsoft がメールボックスを表示した場合、問題はありません。表示しない場合は、Microsoft が復元するまで使用不可としてマークします。これは必ずしもメールボックスの問題を示すものではなく、Microsoft からの応答が不完全であることを示しています。これは頻繁に発生します。「使用不可」ステータスが 1 ~ 2 日以上続く場合は、メールボックスがまだ存在するかどうかを確認する必要があります (たとえば、その背後の AD ユーザーがキャンセルされたか、メールボックスが終了している可能性があります)。
メールボックスにアクセスできない場合は、常に「使用不可」とマークされます。2 ~ 3 時間ごとに、Microsoft にリソース (メールボックス、サイトなど) の更新されたリストを要求します。メールボックスが以前はシステムに存在していたが、Microsoft から返されなくなった場合は、使用不可とマークします。この状態は、一時的な Microsoft の問題によって発生することがありますが、多くの場合、数時間以内に解決されます。メールボックスを削除するのではなく、使用不可とマークすることで、将来の更新でメールボックスが再び表示されたときに、データベースで再作成することなく、メールボックスを「保護されていない」状態に復元できます。
Article no: 000045337

The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.