Issue:
Dieser Artikel gilt für die folgenden WithSecure-Produkte: Client Security, Server Security, Elements EPP für Computer, Elements EPP für Server
Die WithSecure-Installation schlägt fehl und ich sehe, dass im Windows-Systemereignisprotokoll folgende Fehlermeldung angezeigt wird: „Fehler 1920. Dienst „F-Secure Hoster (eingeschränkt)“ (fsnethoster) konnte nicht gestartet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Berechtigungen zum Starten von Systemdiensten verfügen.“
Resolution:
Die Fehlermeldung weist möglicherweise darauf hin, dass Berechtigungen im Stammverzeichnis fehlen, in dem das WithSecure-Produkt installiert werden soll oder installiert ist:
- Sie müssen überprüfen, ob die Standardberechtigung eingestellt ist. Wenn Sie den Standardinstallationspfad (C:\Programme (x86)\F-Secure) verwenden, stellen Sie sicher, dass für das Verzeichnis „Programme (x86)“ Berechtigungen für Folgendes festgelegt sind: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE.
- Setzen Sie im Zweifelsfall die Berechtigung für dieses bestimmte Verzeichnis auf die Standardwerte zurück und versuchen Sie die Installation erneut.
- Überprüfen Sie, ob Windows vollständig aktualisiert ist
- Überprüfen Sie .NET Framework 4.7.x oder installieren Sie es neu
- Überprüfen Sie Universal CRT oder installieren Sie es neu
- Benennen Sie die folgenden Dateien in etwas anderes um (z. B. vcruntime140_old.dll):
- Unter 64-Bit-Windows:
Unter 32-Bit-Windows:
C:\Windows\SysWOW64\vcruntime140.dll
C:\Windows\SysWOW64\msvcp140.dll
C:\Windows\System32\vcruntime140.dll
C:\Windows\System32\msvcp140.dll
- Starten Sie den Host neu
- Klicken Sie auf Start
- Geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste
- Navigieren Sie zum Registrierungsschlüssel HKEY_USERS\S-1-5-20 und wählen Sie ihn aus
- Wählen Sie Bearbeiten
- Wählen Sie Berechtigungen aus
- Klicken Sie auf Hinzufügen...
- Geben Sie NETZWERKDIENST ein
- Klicken Sie auf Namen überprüfen (der Name sollte unterstrichen werden).
- Klicken Sie auf OK
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Zulassen“ für „Vollzugriff“ (auch die Leseberechtigung sollte automatisch gewährt werden).
- Klicken Sie auf Übernehmen
- Klicken Sie auf OK
Article no: 000013226
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