Problem: Wenn die DataGuard-Funktionen „Zugriffskontrolle“ und „Vertrauenswürdige Anwendungen erkennen“ automatisch aktiviert sind, Wenn DataGuard für Elements EPP für Computer/Server aktiviert ist, blockiert es Windows-Prozesse und Anwendungen, die im Windows-Ordner „ Benutzer“ , „AppData“ oder „System32“ installiert sind. Auf der Registerkarte „Sicherheitsereignisse“ im Elements Security Center wird eine Warnung mit der Quelle „ DataGuard“ und der Beschreibung „ DataGuard hat einen Zugriffsversuch blockiert “ angezeigt.Der Ereignisverlauf des Elements-Agenten auf dem Gerät zeigt „Der Zugriff auf Ihre Dateien wurde der Anwendung verweigert“ und als Grund „Ransomware:AccessControl “ an. Lösung: Wenn sich die blockierte Anwendung (OneDrive.exe, Firefox.exe, Chrome.exe, WhatsApp.exe usw.) im Windows- Benutzer- oder AppData- Verzeichnis befindet, ist sie standardmäßig kein vertrauenswürdiger Anwendungsspeicherort und wird daher blockiert, wenn sie versucht, eine Datei in einem geschützten Pfad zu ändern. Sie können die aktuell vertrauenswürdigen Anwendungspfade im Elements Security Center einsehen: Wählen Sie „Umgebung“ in der linken Seitenleiste aus. Gehen Sie zur Seite „Geräte“ Klicken Sie auf das Gerät, auf dem DataGuard aktiviert ist Klicken Sie unter der Registerkarte Schutzstatus auf den Abschnitt DataGuard (Premium) Dadurch werden Ihnen die aktuell geschützten Pfade und die aktuell vertrauenswürdigen Anwendungspfade angezeigt. Um zu verhindern, dass DataGuard eine Anwendung blockiert, haben Sie folgende Möglichkeiten: Installieren Sie die Anwendung in einem vertrauenswürdigen Pfad, beispielsweise C:\Program Files (x86)\ Fügen Sie den Anwendungspfad zur Liste „Manuell hinzugefügte vertrauenswürdige Anwendungen und Ordner“ hinzu So fügen Sie den Anwendungspfad zur Liste „Manuell hinzugefügte vertrauenswürdige Anwendungen und Ordner“ im Elements Security Center hinzu: Wählen Sie in der linken Seitenleiste „Sicherheitskonfigurationen“ aus. Gehen Sie zur Seite „Profile“ Wählen Sie das Profil aus, das das Gerät verwendet Gehen Sie zur DataGuard -Einstellungsseite Klicken Sie im Abschnitt Zugriffskontrolle unter Manuell hinzugefügte vertrauenswürdige Anwendungen und Ordner auf Pfad hinzufügen Fügen Sie den vollständigen Pfad der Anwendung hinzu, z. B. C:\Benutzer\Benutzername\Dokumente\Beispielprogramm\Beispiel.exe Klicken Sie auf „Speichern und veröffentlichen Sie das Profil“Hinweis: Sie können Systemumgebungsvariablen verwenden, wenn Sie eine Ausnahme für mehrere Benutzer erstellen möchten. Die unterstützten Umgebungsvariablen sind: %USERPROFILE%, %HOMEDRIVE%, %HOMEPATH%, %APPDATA%, %ProgramFIles%, %ProgramFiles(x86)%, %ProgramData%, %windir%, %SystemRoot%, %SystemDrive% Beispiel: %USERPROFILE%\AppData\Local\Mozilla Firefox\firefox.exe Wenn Sie mehr über die Erkennung erfahren möchten (Erkennung , Zielpfad usw.), können Sie diese auf der Seite „Sicherheitsereignisse“ im Elements Security Center anzeigen: Wählen Sie „Ereignisse“ in der linken Seitenleiste aus. Gehen Sie zur Seite „Sicherheitsereignisse“ Klicken Sie auf den Pfeil links neben der DataGuard- Erkennung Auf der Seite „Sicherheitsereignisse“ können Sie die Anwendung auch zur Liste „Manuell hinzugefügte vertrauenswürdige Anwendungen und Ordner“ hinzufügen: Klicken Sie auf die drei Punkte auf der rechten Seite der DataGuard- Erkennung Wählen Sie „Anwendung zur vertrauenswürdigen Liste des Dataguard hinzufügen“ Klicken Sie auf „Speichern und veröffentlichen“.