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Articles de support Sujets généraux

Infecté par un ransomware

Issue:

Mon ordinateur a été infecté par un ransomware et j'ai soumis des échantillons cryptés.

Resolution:

Ce que nous pouvons faire, c'est effectuer une analyse du programme malveillant pour nous assurer que votre produit F-Secure peut vous protéger contre tout contact futur avec celui-ci. Nous pouvons également vous fournir des conseils sur la configuration optimale de votre produit F-Secure ou sur les pratiques de sécurité actuelles pour éviter que cette situation ne se reproduise.

Pour la situation immédiate, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour contenir les dommages causés par le ransomware et des conseils sur la récupération des appareils ou des données concernés :

https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/crypto-ransomware#respond

Enfin, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir le fichier malveillant à l'origine de l' infection ou toute autre information utile à l'enquête.

Article no: 000004496

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