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Cloud Protection for SalesForce – Appel d'une méthode future à partir d'une méthode future

L'installation des produits WithSecure Windows Corporate échoue avec "Error 1722".

Enjeu :

Cet article s'applique aux produits WithSecure suivants : Elements Agent (EPP pour ordinateurs et EPP pour serveurs), Business Suite Client Security et Server Security

L'installation du produit WithSecure Corporate échoue avec l'erreur suivante :

Example error:-- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action Ultralight_Install, location: C:\Program Files (x86)\F-Secure\PSB\\UltralightInstaller\ul_536.exe, command: --aua-mode=true --install-directory="C:\Program Files (x86)\F-Secure\PSB\Ultralight\\" --product-directory="C:\Program Files (x86)\F-Secure\PSB\\" --doorman-url=dummy --doorman-id=dummy --doorman-hash=dummy

Résolution :

L'erreur 1722 peut apparaître si le composant WithSecure Ultralight n'a pas réussi à s'installer. Il est très probable qu'il y ait des traces d'une ancienne installation du produit WithSecure sur l'ordinateur, ce qui cause des problèmes lors d'une nouvelle installation.

Suivez les étapes suivantes pour vérifier si le service d'installation de Windows s'exécute correctement :

Sur votre clavier, appuyez sur Clé Windows + R
Type services.msc et appuyez sur Entrer
Dans la fenêtre Services, localisez Windows Installer et vérifiez si les services sont en cours d'exécution
Cliquer avec le bouton droit de la souris Windows Installer et sélectionnez Propriétés
Réglez le type de démarrage sur Automatique
Cliquez sur OK
Procédez à nouveau à l'installation du logiciel WithSecure.

Nous vous recommandons ensuite de redémarrer le système.

Si le problème persiste après avoir vérifié que le service Windows Installer est réglé sur Automatique, il est possible que l'échec de l'installation précédente ait laissé des traces et empêche la nouvelle installation d'avoir lieu. Pour résoudre ce problème, exécutez l'outil de désinstallation pour supprimer les traces de l'installation précédente.

NOTE: L'outil de désinstallation de WithSecure (UninstallationTool.exe) désinstalle tous les produits WithSecure installés sur votre ordinateur.

Se connecter à l'ordinateur avec les droits d'administrateur
Exécuter le outil de désinstallation
Avec UninstallationTool.exe, vous pouvez sélectionner le produit ou les composants que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur Redémarrage lorsqu'il est demandé de supprimer les fichiers restants

La désinstallation est terminée lorsque l'ordinateur a redémarré. Après le redémarrage, vous pouvez réessayer l'installation du produit WithSecure.