Issue:
Cet article s'applique aux produits WithSecure suivants : Client Security, Server Security, Elements EPP for Computers, Elements EPP for Servers
L'installation de WithSecure échoue et je vois que le journal des événements du système Windows affiche le message d'erreur : "Erreur 1920. Le service 'F-Secure Hoster (Restricted)' (fsnethoster) n'a pas pu démarrer. Vérifiez que vous disposez de privilèges suffisants pour démarrer les services système."
Resolution:
Le message d'erreur peut indiquer qu'il manque des autorisations dans le répertoire racine où le produit WithSecure tente d'être installé ou est installé :
- Vous devrez vérifier que l'ensemble d'autorisations par défaut. Si vous utilisez le chemin d'installation par défaut (C:\Program Files (x86)\F-Secure), vérifiez que le répertoire Program Files (x86) dispose des autorisations définies pour les éléments suivants : NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE.
- En cas de doute, réinitialisez l'autorisation sur ce répertoire spécifique aux valeurs par défaut et réessayez l'installation.
Autres solutions possibles :- Vérifiez si Windows est entièrement mis à jour
- Vérifier ou réinstaller .NET Framework 4.7.x
- Vérifiez ou réinstallez Universal CRT
Solution de contournement potentielle :- Renommez les fichiers suivants en autre chose (par exemple, vcruntime140_old.dll) :
- Redémarrer l' hôte
Si les étapes ci-dessus provoquent toujours le message d'erreur "fsnethoster ne dispose pas de privilèges suffisants", il est possible que la clé de registre HKEY_USERS\S-1-5-20 n'ait pas l'autorisation requise pour NETWORK SERVICE et que fsnethoster ne puisse pas créer un entrée là-bas. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre le problème :- Cliquez sur Démarrer
- Tapez regedit et appuyez sur Entrée
- Accédez à la clé de registre HKEY_USERS\S-1-5-20 et sélectionnez-la.
- Sélectionnez Modifier
- Sélectionnez les autorisations
- Cliquez sur Ajouter...
- Tapez SERVICE RÉSEAU
- Cliquez sur Vérifier les noms (le nom doit être souligné)
- Cliquez sur OK
- Cochez la case Autoriser pour le contrôle total (l'autorisation de lecture doit également être automatiquement autorisée)
- Cliquez sur Appliquer
- Cliquez sur OK
Article no: 000013226
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